Aslında bakarsak hepimiz kendi hesaplarımızda, sosyal medya yönetimi yapıyor, hoşumuza giden ve/veya istediğimiz şeyleri insanlarla paylaşıyoruz.
Sosyal medya, hayatlarımızın bir parçası haline geldi. Bununla beraber markalar sosyal mecralarda kendini daha fazla göstermeye başladı. Bu hem üretici hem de tüketici için olumlu bir gelişme.
Firmalar, sosyal marka olarak daha fazla insana ulaşabiliyor ve tüketici kitle evinden dahi çıkmadan o an şehrinde olan imkanlardan ve seçeneklerden çok daha fazlasına ulaşma fırsatına sahip oluyor. Bunun yanı sıra bir ürün için karşılaştırma ve ürün analizi yapabiliyor.
Bunların yanında, kurumsal bir sosyal medya hesabından bahsediyorsak eğer, burada işler daha farklı oluyor ve başarı istiyorsak eğer, daha farklı olması da gerekiyor.
Her şeyden önce hedef kitlenizi iyi tanımalısınız ve onlara iyi bir şekilde hitap etmelisiniz. Örneğin Türkiye’de okuma alışkanlığı oranları düşüktür, bu yüzden uzun yazılı içerikler, hedef kitlenizi sizden uzaklaştıracaktır.
Görsel içerikler her zaman ön plandadır bununla beraber beynimiz görsel içerikli bilgileri daha kalıcı bir şekilde saklar. Bu sebeple firmalar sosyal medya hesaplarını, insanların ilgisini çekecek görsellerle donatmalıdır.
Kurumsal sosyal medya yönetimi için pazarlama stratejisi geliştirmek birçok açıdan önemli ve gereklidir. Kurumsal sosyal medya yönetimi kendine has içerikler ve süreklilik gerektirir.
Sosyal medya kullanıcıları ile iletişim şekliniz çok önemlidir. Samimi ve bunun yanında profesyonel bir dil kullanmanız, insanları size yakın hissettirecek ve bu yakınlık hissi olumlu bir dönüt olarak size yansıyacaktır.
Sosyal medya yönetimi aslında bir yönlendirmedir, sosyal medyanın günümüzde etkisi yadsınamaz bir durumdur hem hayatımızda yer edinmiştir hem de yeni yeni biz onu keşfediyor, neyi nasıl yapacağımızı öğreniyoruzdur.
Eğer gerçekten sosyal medya platformlarında başarılı olmak istiyorsanız, bu konu hakkında uzmanlara başvurmalısınız.
Sosyal medya hesaplarının, markanız için nasıl en verimli şekilde kullanılacağı, kitlelerle nasıl bir üslup ve adımlarla iletişim halinde olunacağı, sosyal medya hesaplarının nasıl daha da büyütüleceği ve olası bir sorunda hangi yolların izlenmesi gerektiği profesyonellerin uzman olduğu konulardır.
Kısacası bu konuda uzman olmak gereklidir. Facebook, Twitter, İnstagram dışarıdan ne kadar pratik ve kolay uygulamalar gibi gözükseler de yanlış bir davranış markanızı zedeleyebilir.
Kitlenizin en aktif olduğu saatlerde, ilgilerini çekecek profesyonel içerikler hazırlanmalı ve daha geniş bir kitleye ulaştırılmalıdır.
Doğru sosyal medya yönetimi, markanızı hayal bile edemeyeceğiniz yerlere taşıyabilir. Bir şehirden, bir ülkeden ibaret satış ağınız, müşteri kitleniz olmak zorunda değildir.
Profesyonel sosyal medya yönetimi, sosyal medya kullanıcıları tarafından ilgi görür, bu ilgi sizin daha fazla kişiye ulaşmanızı sağlar. Olumlu dönütler etkileşiminizi artırır. Sosyal medya yöntemlerinin nasıl önemli olduğu, yadsınamaz bir gerçektir.
Dijital pazarlama bugün fazlasıyla rağbet gören bir haldedir. Siz de bu mecralara başarılı bir şekilde tutunmak ve adınızdan söz ettirmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilir, profesyonel sosyal medya yönetimi hizmetimizden faydalanabilirsiniz.
İnsanların sosyal mecralarda geçirdikleri zaman yaklaşık 3 saattir, uyudukları zaman dilimini çıkardığımızda, günlerinin 5’te birini sosyal mecralar içerinde değerlendirirler.
Bu önemli bir veridir. Eğer marka olarak hedef kitlenizle sürekli etkileşim halinde kalmak istiyorsanız, sosyal medya platformlarında bulunmanız kaçınılmaz bir gerekliliktir.
Markanın ulaşılabilir olması iki taraf için de olumlu bir etkendir, siz hedef kitlenizin nabzını ölçerken, yeni bir ürün hakkında fikirlerini öğrenip ölçebilirken, hedef kitle herhangi bir soru ya da sorun hakkında size kolayca ulaşabilmenin konforunu yaşar.
Soru ya da soruna cevap verme şekli çok önemlidir. Bu kişinin size karşı olan tutumunu büyük bir şekilde etkileyecektir. Unutmayın olumlu diyaloglar, olumlu dönüşler sağlar. Müşteri sadakati sağlamak önemlidir.
Doğru stratejiler ile ilerlendiğinde en büyük artılardan biri yeni müşteri kitlesidir. Doğru adımlar ile rakiplerinizin önüne geçebilir, diğer markalara kıyasla tercih edilirsiniz.
Sosyal mecralar size göre olmayabilir, gerekli bulmuyor olabilirsiniz. Fakat değişen ve gelişen dünyada yeniliklere ayak uydurmak gereklidir. Bu uyum, firmalar, işletmeler için önemlidir. Bazı adımların atılması gerekir.
İşletmelerin ya da markaların sadece sosyal medya platformlarında olmaları yeterli değildir. Günümüz dünyası teknoloji ile iç içe geçmiş hayatların çoğunlukta olduğu bir yerdir. Bu yerde kendi yerinizi bulmanız hatta oluşturmanız gerekir.
Sonuç olarak baktığımızda, markaların sosyal mecralar içerisinde, aktif bir şekilde, kendi görüntüsü, imajı ve stratejisi ile var olması kaçınılmaz bir zorunluluktur.
